Yleistä 

Yritys: ProEdu Oy, y-tunnus: 1611248-8, osoite: Ullanmäentie 12 C 74, 02750 Espoo;
myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille
EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen
verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. 

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 7.11.2025 alkaen.
Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten
tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat
tuotteita verkkokaupastamme. 

 

Tuotteet ja tuotehinnat 

Verkkokaupan
tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen
tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja
toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista
ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät
arvonlisäveroa, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

Tilaaminen ja sopimus 

Voit
tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä
ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön
maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään
tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin
toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme
tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan
peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa
sopimuksen välillemme. 

Maksaminen ja maksutavat 

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. 

Tilaus- ja maksuvahvistus 

Onnistuneen
tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten
annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa
vahvistetaan myös käytetty maksutapa. 

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. 

Toimitustapa 

toimittamme
opiskelutunnuksen verkkokoulutuksen suorittajalle tilauksessa
ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Verkkokurssin suorittajalla on
oltava henkilökohtainen sähköpostiosoite.  

Toimitamme opiskelutunnukset 1-3 arkipäivän sisällä. 

Lähetämme
opiskelutunnukset tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilaaja
vastaa ilmoitetun sähköpostiosoitteen toiminnasta. 

Mikäli tilaus on puutteellinen eikä ProEdu Oy voi toimittamaan tilausta, ProEdu Oy:llä on oikeus perua tilaus.  

Toimittamme
tentin avaamiseen vaaditun salasanan ja tentinvalvontaohjeen
tilauksessa ilmoitetun tentin valvojan sähköpostiosoitteeseen. 

 

Toimitusaika 

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää.  

Peruutusoikeus ja palautusehdot 

Jos
olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus
peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän
kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme toimisto@proedu.fi 

Tilaajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos verkkokoulutuksien käyttäminen on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. 

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet 

Tarkistathan
toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut
kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on
virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14
päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen
korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia
kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. 

Asiakaspalvelu 

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse: 

toimisto@proedu.fi 

050 323 3009 

aukioloaika klo 9-15 

Vastuunrajoitus 

ProEdu
Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen
liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai
välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava
määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on
kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. 

Erimielisyydet 

Pyrimme
sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti
sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme
sopiaksemme asian. 

Jos
kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi
osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian
kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi)
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan
käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien
kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).